为推进信访难题和积案的妥善化解，最大限度地减少信访存量，切实维护社会稳定，平湖市积极开展“对接民生、破解信访难题”专项活动。经过努力，截止6月底，在60件重点信访交办件中，有31件得到妥善解决或基本化解（其中19件成功解决或部分解决；12件有效化解或基本化解），占51.67%，6件经引导进入信访终结和法律程序，8件目前还在进一步协调之中，其余信访事项通过大量的工作，信访人的情绪得到一定程度好转或上访频率有所减少。

一是领导重视、周密部署。高度重视信访难题破解工作，平湖市委书记盛全生多次召集有关部门负责人，了解全市信访形势和突出信访问题，要求各级领导干部以“服务群众、服务基层”为立足点，以提高群众安全感、幸福感、满意度和社会和谐程度为着眼点，带头销号解决一批民生问题或化解信访积案。市委学习实践活动办公室和市处理信访突出问题及群体性事件联席会议联合下发《关于开展“对接民生、破解信访难题”专项活动的通知》，对活动开展进行具体部署。

二是全面排查、集中交办。为了全面排查和掌握情况，及时开展重点信访问题和苗头事项排查调处工作，并结合平时信访接待受理掌握的情况，进行分析综合，梳理汇总出四大类问题作为集中交办的重点内容：一是案情复杂、久拖未决的疑难信访问题；二是责任主体较多且难以落实的复杂问题；三是涉及政策层面，需要进一步研究或完善的重大利益问题；四是民生类热点、难点问题。排摸出的60件重点信访件，由市委学习实践活动办公室和市联席会议联合发文进行集中交办和责任分解，明确包案领导和各责任单位及责任人，其中市级领导包案30件，相关部门（单位）主要负责人包案30件，34个部门（单位）列为交办责任单位。

三是综合协调、推进解决。信访部门加强和市委学习实践活动办公室的联系协调，认真履行职能，全力做好相关工作。一是综合协调。由班子成员牵头，分组落实综合协调联系职能，对调处过程中发现的问题，做好沟通衔接工作，有针对性地提出解决办法和化解措施，指导帮助基层部门（单位）抓好落实。二是汇总进度。在及时掌握领导包案进展情况的基础上，抓好进度登记汇总，分阶段对信访积案的处理进展情况进行梳理汇总，定期向市有关领导和市委学习实践活动办公室汇报。三是销号通报。对已解决或化解的信访事项，及时进行销号，并落实有关部门（单位）做好总结及材料上报等工作；对尚未办结的信访事项，切实作好分析和稳控工作，查找原因和薄弱环节，着力探求破解难题的新思路和新方法，加快推进速度。

四是上下联动、形成合力。活动开展以来，市主要领导不仅经常过问活动进展情况，而且率先垂范，带头破解领衔包案的信访难题。4月8日、21日，市委书记盛全生，市委副书记、市长翁建荣分赴新仓镇和钟埭街道，带案下访，实地听取情况汇报，商讨对策措施，研究解决方案。其他市领导也都迅速行动，通过召开协调会、带案下访、现场办公和约见信访当事人及相关人员等多种形式，对各自包案的信访难题及涉及全局稳定的重要事项，及时开展协调处置工作，不断优化处置方案和稳控化解措施，推进疑难问题解决。与此同时，各有关部门和单位认真履行职责，精心部署，分解落实责任。市公安、交通、劳动保障、规划建设、人事、环保、农经、教育、民政、城投集团等单位，就各自包案的信访事项，深入分析研究，因案施策，逐案逐件制订针对性的解决方案，使许多疑难信访件得到妥善解决或有效化解。