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平湖市当湖街道创新三项机制提升“网格化管理、组团式服务”工作
http://www.hcyjw.cn/    2010-04-19    红船网
 

       平湖市当湖街道以巩固学习实践活动成果为主线,以探索构建统筹城乡基层党建新格局为契机,积极在服务领域、服务机制和服务方式上进行探索创新,提升“网格化管理、组团式服务”工作:一是创新建立网格化民意采集机制。通过推行服务联系卡、上门走访责任制和信息员联络制等举措,实现了从被动听取反映到主动收集民意的转变,共发放服务联系卡8275张,主动上门走访群众23458人次,建立基层信息员队伍816人。二是延伸建立重点问题集中攻坚机制。通过建立班子领导领衔办理、维稳专项落实、实事项目跟踪和惠民工程长效运作等一系列制度,实现了从面上问题零散办理到突出问题集中解决的转变。班子成员共牵头办理重点、难点信访案件18起,征迁遗留户115户,基层单位排摸出的突出问题16个。三是拓展建立服务质量提升机制。通过制定工作服务标准、定期反馈、深度分析等机制,实现了从解决当前问题到着眼长远发展的转变。开展“网格化管理、组团式服务”工作以来,全街道累计收集各类民生问题1369起,办结1308起,办结率达到95.5%,得到了干部群众的一致好评。

    
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