桐乡市第二人民医院紧紧围绕“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、增进人民健康”的主题，以边学边改“三步曲”推动学习实践活动深入开展。

一、转变观念想实事。以理论武装推动思想解放，医院党总支部除了安排集中学习专题研读外，还分层次、分类型召开了党员培训会、中层干部学习会，并多次邀请上级领导来院授课，努力提高全体党员、特别是党员干部的理论素养。同时，通过开展“解放思想大讨论”转变思想观念，围绕推动工作、改进作风、提升效能等方面，鼓励在职党员谈认识、谈差距、谈不足、谈改进，努力把全院职工的思想凝聚到加快发展的共识上来，统一到解困破难的实际行动中来，以“办实事、解难事”的实际成效取信于民。在学习调研阶段，共组织集中培训4次，开展座谈讨论4次，93名党员参加了活动。

二、问计基层找实事。精心设计载体，广泛征求社会各界意见建议。在医院层面，深入开展了“我为医院科学发展献一计”活动，截至目前，已征求到各类意见建议100多条，共涉及人才建设、医疗质量、内部管理、医患沟通等七大方面。当前医院正组织专人对意见建议进行梳理汇总，为高质量召开民主生活会、组织生活会以及撰写分析检查材料奠定基础。在社会层面，通过召开党外人士民主恳谈会、设立学习实践活动专门意见箱、开展老同志个别约谈等方式问计于基层。同时切实开好专题民主生活会、党员组织生活会，查找突出问题，着手实施整改，确保学习实践活动取得实效。

三、服务病患办实事。坚持以人为本，不断推出服务病患新举措。自学习实践活动开展以来，该院先后推出了诊疗结构调整、开设惠民病房、推行“后医院服务”等实实在在的措施。在工作中，通过对诊疗结构的合理调整，有效控制了医疗费用增长，该院人均门诊费和住院日均费用均处于全市较低水平。针对低收入群体的实际困难，医院又开设了惠民病房，努力缓解困难群众“看病难、看病贵”的问题。活动期间共服务困难群众126人次，减免病人费用10多万元。同时，积极推行“后医院服务”模式，通过出院后病情随访、医院服务评价、复诊预约、健康管理等具体措施，把健康服务延伸至患者家中，提升医院服务水平。