桐乡市委组织部在开展以学习实践科学发展观、建设服务型基层党组织为主要内容的创先争优活动中，把加强组工信访工作作为提高组织工作满意度的重要抓手，通过完善信访网络、提高办结效率、建立应急机制等，进一步提高组工信访工作水平。

1、完善信访网络，畅通信息渠道。在继续完善以部领导、组工干部、基层党务干部为主的信访网络的基础上，结合创先争优活动，以干部工作特邀监督员和“两代表一委员”为重点，深入走访机关部门、镇街道、社区、农村等基层一线，深度排摸当前组工信访方面存在的不稳定因素。同时，通过开通党员服务热线、干部监督电话、网上部长信箱等，构建起部领导与信访群众直接交流对话的“绿色通道”，确保部领导能第一时间掌握各类组工信访苗头。

2、主动约访回访，提高办结效率。加强与信访部门的联系，及时掌握近期出现的组织干部人事方面的信访热点、难点问题，通过分析，研究解决信访案件的思路和对策。主动与上访人联系，对能够解决的问题，及时帮忙协调解决，一时不能够解决的问题，做好解释工作，并列入工作日程抓紧研究解决。同时，对已经回复的重点、难点信访案件，专门选派组工干部进行回访，了解上访人员思想动态，关心上访人员生活，进一步解答上访人员的问题，避免出现重复上访，提高信访案件的办结效率。

3、凝聚各方合力，完善应急机制。制定《桐乡市委组织部突发公共事件应急预案》，确保一旦出现意外，能够及时进行防范，切实掌握主动，提高协同处理突发性信访事件的能力。同时，实行信访责任追究制、重点案件领导包案制、限时办结制、部长批阅群众信访等长效机制，进一步明确信访责任分工。定期分批安排组工干部到信访局参加市领导信访接待，提高信访工作水平。